一.入学教程
二、常见问题
教师部分：
1.海绵网的老师都是海绵网的雇员吗？
答：不是的。每一个老师都是独立经营的个体，是在海绵网上出售和教授其自主发布的课程并从中赚取授课劳务费的自由职业者。
2.我成为海绵网的老师之后收入有保障吗？
答：原则上海绵网不会对老师的收入作出任何保障承诺，因为每一个老师都是独立经营的个体，拥有对自身发布、出售的课程自主定价的权利，拥有选择上课规模（也就是学生人数）的权利，拥有利用网站上一切可用资源对自我及课程进行宣传、推广的权利。
3.请问我在网站上上完课后如何计算我的收入？
答：您可将上课的学生数与您制定的该节课的价格（以学习币计）相乘，计算出该节课学生所交付的学费，在此基础上乘以80%，便是您上该课后的实际收入（以学习币计）。
4.怎么样才能成为海绵外语网的外语老师呢？
答：原则上，任何国籍、任何年龄、任何性别的具有语言能力的人都可以申请成为海绵网的老师，有意愿申请者必须先在个人中心提交
高级资料，海绵网会根据申请者提交
高级资料 时提供的联系方式与其取得联系，进行电话面试、视频面试或安排face-to-face面
试。面试结束后海绵网会仔细审核申请者的学历、教学经验等各项信息的真实性，审慎考虑，最终批准申请，获得批准者则正式成为
海绵外语网的老师。
5.我成为老师之后可以做什么呢？
答：您成为海绵网的老师之后可以在海绵网的平台上自由发布课程、招募学员，将海绵网作为一个自我宣传和销售课程的平台。
6.我成为海绵网的老师后如何发布课程？
答：您只需先登录您的个人中心，然后您可以在该页面左侧的"我是老师"这一栏里找到"发布课程"，点击"发布课程"您就可以开始发布了。现在老师可发布的课程分为"预约课程"和"即时课程"两类，点击其中一个按钮即可进入课程信息编辑页面。
7.为什么需要乘以80%才是我的实际收入呢？
答：所扣除的20%是本网站的运营管理服务费，请您仔细阅读提交高级资料时必须同意的
《教师服务协议》，一旦您同意该协议并提交了高级资料，就表示您已经同意海绵外语网在您的课程交易成功后获得的学费收入中扣除20%作为网站运营管理服务费，因此海绵网进行扣除操作时无需再对您另行通知。
8.请问我可以在网站上随时查看自己的收入吗？
答：可以的。首先，您只需登录您的个人中心，即可查看到您当前账户里的学习币总额。如果您对该金额数量报有怀疑，您可以在个人中心的页面左侧
"充值中心"这一栏里找到
"收支记录"，点击
"收支记录"您就可以查看到您每一笔收入（或支出）的明细。
9.我发布的课程如果被学生购买了，我如何知道呢？
答：一旦有学生购买、预约了您的课程，我们会以手机短信的形式即时通知您。但是由于目前网站的短信通道还没有开通，我们会以站内信的方式通知您，请您尽量
每日登录自己的账户进行查看，避免错过上课时间。
10.到了预定的上课时间，我如何进入教室呢？
答：这个对于老师和学生来说都是非常简单、轻松的操作，您只需登录账户，在账户首页就可以看到即将开始的课程，距离上课时间还有10分钟的时候，
"尚未开始"1字段会自动调整为
"进入教室"字段，您只需点击该字段即可进入网络教室，无需下载任何软件。
11.在多媒体教室上课时我可以使用自己准备的PPT或Word材料吗？
答：当然可以！您只需在编辑课程信息时，按照页面文字提示上传制作好的PPT或Word文件即可。当您进入多媒体教室时，就会看到您之前上传的PPT或Word。
12.每个老师都拥有一个24小时开放的免费体验房间吗？
答：是的，海绵网的每一个外语老师都拥有一个专属的免费体验房间。老师可以在课余时间进入该免费体验房间和学生进行互动，了解学生需求，向学生介绍自己、推荐自己的课程。任何学生进入该体验房间，无论停留多长时间，均不缴费。
13.老师账户里的学币如何提现呢？
答：老师如有提现意愿可在每个自然月最后一天之前申请提现，点击个人中心里的"提现"按钮并按页面提示进行操作即可，每个老师当月可进行提现操作多次。网站规定在下一个自然月的5号到10号之间将老师上月提现的金额转入老师申请提现时提交的银行卡号里面。
学生部分：
1.请问海绵外语网是一个什么样的网站？
答：海绵外语网是一个多语种的在线口语练习平台，是一个拥有海量外教的网络自选超市，也是一个足不出户就可以实现"面对面"学习的视频窗口。
2.请问什么是预约课程和即时课程？
答：预约课程是指老师发布的从发布当前起3个月内必须完成授课的课程，可以是1节课、3节课、5节课、8节课、10节课、12节课、24节课 、36节课……等等课时数量的成体系、具连贯性的套课，学生自老师发布成功起便可立即进行购买、预约。即时课程是指老师发布的当前、当天在线课程，老师一旦发布成功网站首页的"在线聊天"区域便会出现该课程信息，学生在开课时间前十分钟内便可进入教室，无需提前购买、预约。
3.什么是学习币？
答：学习币是海绵网上老师和学生之间进行交易时所使用的虚拟货币。学习币与人民币的转换比例是1:1。
4.请问我提前交了全部学费报名某课程后，会不会出现该老师收了学费后没上课或者没上完所有课时就携款潜逃的风险? 答：不会，学员报名所交学费都将统一由海绵网合作的支付宝暂行保管。之后每上完一课时后，海绵网会将与该课时相应的学费部分划给该教师，直至全部课程都上完为止。万一出现了某课程非正常终止的情况，我们将返还相应的剩余学费。
5、 请问既然海绵网与教师没有隶属关系，那么教师的授课质量怎么保障？
答：海绵网向广大学员承诺，将对所有借助海绵网平台授课的教师以及课程，实施必要的监督和管理，并制定了科学合理的监管和奖惩制度，从而有力的保障了教师与课程的质量。
6、 请问一个人可以同时拥有教师和学员的双重身份吗？
答：可以。
7.海绵外语网是一个什么样的网站？
答：海绵外语网是一个多语种的在线口语练习平台，是一个拥有海量外教的网络自选超市，也是一个足不出户就可以实现"面对面"学习
的视频窗口。
三.多媒体专区
1、立体声混音设置
答：在海绵外语网上课的时候，需要您关闭你电脑的立体声混音，否则您的电脑会把你电脑里播放的声音（如对方说的话，播放的MP3音乐等等）和麦克风的声音一起发送给其他学员，这样就会造成很严重的回声而影响上课体验。所以请按着我下面的图示进行操作：
1.打开麦克风音量设置
鼠标右键点击系统右下角的音量图标选择打开音量控制 如图
点击打开音量控制后，会弹出如下窗口（主音量窗口）
再选项菜单上点击，在弹出的下拉菜单里选择属性
会弹出如下窗口
在混音器下来列表里选择以input结尾的选项，通过这里可以让调节音量部分选中录音
确保你勾选了麦克风音量 ，立体声混音等选项，点确定。
会弹出如下窗口（录音控制窗口）
依据你的电脑可能和我上面显示不一样，在立体声混音那里调节音量条到最低，如果下面有静音选择方块，勾选静音。
之后关闭打开的窗口，重新进入上课教室就可以了。
根据您的电脑配置，可能和我提供的图片有所不一样，但是大致内容是相似的。
2、请问网络多媒体教室是什么？
答： 图下为网络多媒体教室截图：
3、请问如果想上课，都需要那些硬件支持呢？
答：为了得到最佳的上课体验我们建议您满足以下条件：
① 独享1MB以上的带宽
② 可以正常使用的耳机和麦克风（建议：头盔式）
③ 上课时尽量关闭其他占用网络带宽的程序（如迅雷，电驴，youku视频等等）
④ 请不要将电脑声音直接外放出来，这样您的麦克风会再次吸收外放出来的声音，产生重音的效果。这样大大降低上课效果。
⑤ 请确保上课的时候您周围的环境安静，尊重他人也是尊重自己。
4、请问进入课程后，为什么页面显示空白？
答：我们的多媒体教室程序使用了flash技术，它要求您的浏览器必须安装了最新的flash播放器插件才可。
如果你没有安装最新的flash版本，我们的网页会弹出一个安装flash插件的提示窗口，然后按提示操作、安装，重新打开浏览器即可。
您也可以手动点击下面的地址去安装最新的flash播放器
安装最新的flash播放器
5、请问进入课程后，老师和其他学生看不到我的视频？
答
如果以上操作还没有在教室出现您的视频，那么我们就需要检查您的摄像头是否正常工作。
请按如下步骤操作：
① 在当前课程页面上点击右键。如下图显示（根据您的flash播放器不同，可能显示会有所不同）
② 点击"设置"会显示如下：
如果您的显示和我的截图不同，请点击最下面的 
按钮，以便显示网络摄像机设置面板。
③ 在网络摄像机下面的菜单里寻找自己的摄像头名称，系统会列出当前检测到的您机器上的所有摄像头。
④ 点击 
这个图标，如果一切正常，就会显示您的摄像头内容。如果显示空白，表明您的摄像头有可能被其他程序占用，或者您的计算机设置禁止了flash使用摄像头。你可以关闭其他使用摄像头的程序，然后尝试重新进入课程。
6、请问为什么我说话大家听不见？
答：在确保硬件连接没有问题的前提下， 请按如下步骤操作：
① 在当前课程页面上点击右键。如下图显示（根据您的flash播放器不同，可能显示会有所不同）
② 点击"设置"会显示如下：
③ 在麦克风下面的菜单里寻找自己的麦克风名称，系统会列出当前检测到的您机器上的所有麦克风设备。
④ 调节"录音音量"和勾选"降低回音"，然后对着麦克风说话看左边的音量条如果有变化，那么您调试成功了。
7、请问在线视频语音检测工具能帮助我做什么？
请安如下步骤
① 如果不能显示本地视频，说明摄像头有问题，请按第4问题进行设置。
② 如果不能显示网络视频或者显示视频运动迟钝，说明网络有问题。点击刷新可再次测试，如果效果没有明显提升，请联系当地网络运营商进行咨询。
③ 如果不能听到自己的说话，表明麦克风有问题，请按第5问题进行设置。
